의정부시시설관리공단가 8월 20일부터 대형폐기물 처리 과정을 단계별로 안내하는 ‘대형폐기물 처리 문자알림 서비스’를 운영한다.

공단은 지난 5월 16일 ‘대형폐기물 처리 문자알림 서비스’의 원활한 추진을 위해 공단 관계자, 시 자원순환과 담당자, 수거업체 관리자들이 참여한 유관기관 간담회를 개최해 의견을 수렴했다.

대형폐기물 처리 문자알림은 대형폐기물 스티커 결제완료시와 결제된 대형폐기물의 수거완료시 총 2회 발송되며 기한 내 처리하지 못할 경우 수거 지연에 대한 안내 문자를 별도 발송한다. 고객들은 문자 알림을 통해 수거업체 전화번호를 알 수 있어 수거 관련 문의가 보다 간편해졌다.

강은희 이사장은 “대형폐기물 처리 문자알림은 고객의 제안을 적극 채택하여 운영하는 행정서비스다. 앞으로도 고객의 요구를 최우선으로 고객감동 경영을 실천하겠다”고 밝혔다.